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Política de Privacidade

A TopLine Informática (“nós”, “nosso”, “empresa”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos visitantes, clientes e usuários do nosso site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, tratamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais de diferentes maneiras para melhorar nossos serviços e garantir segurança.

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

  • Nome completo
     
  • E-mail
     
  • Telefone
     
  • Endereço (para compras/envio)
     
  • Dados de pagamento (processados por intermediadores, não armazenados pela TopLine)
     
  • Mensagens enviadas via formulários de contato ou atendimento
     

1.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você navega em nosso site, podemos coletar:

  • Endereço IP
     
  • Tipo de navegador
     
  • Dispositivo utilizado
     
  • Páginas acessadas
     
  • Cookies e identificadores únicos
     
  • Tempo de visita e comportamento de navegação
     

1.3. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para:

  • Melhorar sua experiência
     
  • Salvar preferências
     
  • Medir desempenho
     
  • Exibir anúncios personalizados (quando aplicável)
     

Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador a qualquer momento.


2. Como Usamos Suas Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e compras
     
  • Emitir notas fiscais
     
  • Prestar suporte técnico
     
  • Melhorar a experiência no site
     
  • Personalizar conteúdos e ofertas
     
  • Realizar campanhas de marketing (com consentimento)
     
  • Cumprir obrigações legais
     
  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas
     

3. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos dados pessoais com base em fundamentos legais da LGPD, como:

  • Consentimento do titular
     
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares
     
  • Cumprimento de obrigação legal
     
  • Legítimo interesse do controlador
     
  • Proteção ao crédito
     

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Gateways de pagamento: PagSeguro, Mercado Pago, etc.
     
  • Transportadoras e Correios (para entrega)
     
  • Serviços de hospedagem e nuvem
     
  • Ferramentas de marketing e análise (Google, Meta, etc.)
     
  • Assistência técnica parceira
     
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei
     

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

5. Armazenamento e Segurança

A TopLine Informática utiliza medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia SSL
     
  • Controle de acesso
     
  • Monitoramento de servidores
     
  • Firewalls e antivírus corporativos
     

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em provedores confiáveis no exterior, com cláusulas de proteção adequadas.

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  • Termos e Condições

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